El Mapa de Empatía: Diseño de modelos de negocio a través del cliente

El Blog de Hugo López, nos presenta el mapa de empatía, una herramienta utilizada en los proyectos de emprendimiento que sirve para ampliar y visualizar de una manera sencilla la información demográfica de los clientes en un modelo de negocio, ya que se contará con un conocimiento profundo del comportamiento, entorno, inquietudes y aspiraciones de los posibles clientes.

De esta forma, la realización de este mapa orientará a los estudiantes a la hora de diseñar propuestas de valor, canales de contacto y relaciones con los clientes más adecuados, así como para desarrollar un modelo de negocio basado en el cliente. Este blog también contiene un video y una plantilla en pdf para descargar que podrían utilizar los estudiantes para hacer sus propuestas.